Dernière mise à jour : 28 Juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Maison Liraa (maisonliraa.com), exploité en France.
1. Identité du vendeur
Le site Maison Liraa est exploité par :
- Raison sociale : L'Services
- Forme juridique : Micro entreprise
- Adresse : 1 allée du dauphiné, Vélizy 78140
- Email : contact@maisonliraa.com
- SIRET : 892615287
2. Produits
Les produits proposés sont des vêtements et accessoires décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Maison Liraa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
4. Commande
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après paiement.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site (Shopify Payments, PayPal, etc.).
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées via des transporteurs partenaires (notamment Mondial Relay et Colissimo).
Délais moyens :
- Préparation : 24 à 72h ouvrées
- Livraison : 2 à 5 jours ouvrés selon transporteur
Maison Liraa ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
8. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement si :
- le produit n’a pas été porté
- le produit n’a pas été lavé
- toutes les étiquettes sont présentes
- le produit est retourné dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.
9. Responsabilité
Maison Liraa ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément au RGPD, le client peut demander modification ou suppression de ses données.
🔁 2. POLITIQUE DE RETOUR
Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception.
Conditions :
- article non porté
- article non lavé
- étiquettes intactes
- emballage d’origine conservé
Les retours doivent être envoyés à l’adresse communiquée par le service client.
👉 Aucun remboursement ne sera effectué si les conditions ne sont pas respectées.
🚚 3. POLITIQUE DE LIVRAISON
Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h ouvrées.
Transporteurs :
- Mondial Relay (point relais/locker)
- Mondial Relay (domicile)
- Colissimo domicile
Délais de livraison :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition.
📩 4. SERVICE CLIENT / CONTACT
Pour toute question :
📧 Email : contact@maisonliraa.com
⏱ Réponse sous 24 à 48h ouvrées
⚖️ 5. MENTIONS LÉGALES
Site : maisonliraa.com
Email : contact@maisonliraa.com
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada